Eine Richtlinie — Startseite, Hilfe und diese Seite. Kein 30-Tage-Versprechen oben und 7 Tage unten.
Auf Bestellung gedruckt
Die meisten Textilien werden nach dem Kauf gedruckt. Widerruf wegen Nichtgefallens ist bei personalisierter Ware nicht vorgesehen, außer das Gesetz verlangt es.
Defekt, beschädigt, falsch
Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung mit Bestellnummer und Fotos. Ersatz oder Erstattung. Rücksendekosten tragen wir, wenn der Fehler bei uns lag.
EU / EWR
Falls ein gesetzliches Widerrufsrecht greift: 14 Tage ab Erhalt. Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Personalisierte Drucke können unter die Ausnahme für Sonderanfertigungen fallen; das steht dann in der Bestellbestätigung.
Ablauf
Schreib an contact@straw-hat.store, bevor du etwas zurückschickst. Stornierung vor Produktionsstart ist kostenlos.